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Esta Política de Privacidad y Cookies es aplicable a todos los datos de carácter personal que tú, como usuario, (entendiéndose usuario como toda persona física que acceda al sitio web, contacte con nosotros a través de los canales habilitados, o se ponga en contacto telefónicamente con CLUB65) nos proporciones a SENIOR COMMUNITY SERVICES, S.L. cuando accedes a https://www.club65.es (en adelante, la “Web”) o contactas con nosotros por cualquier otro canal habilitado, incluida la atención telefónica.
El objetivo de esta Política de Privacidad y Cookies es informarte sobre cómo tratamos tus datos personales como usuario, así como explicarte los derechos que te asisten conforme al Reglamento General de Protección de Datos y demás normativas aplicables en materia de protección de datos.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Web y de los demás canales de atención al usuario, incluida la atención telefónica, es SENIOR COMMUNITY SERVICES, S.L., con número de identificación fiscal B-75635383 y domicilio social en Av. Diagonal 687, Barcelona, 08028, España.
Puedes contactar con el responsable de protección de datos en la dirección de correo electrónico info@club65.org para realizar todas las consultas o pedir la información que necesites acerca del tratamiento de tus datos de carácter personal.
Los datos de carácter personal que recojamos serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a nuestro Registro de Actividades de Tratamiento.
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
La gestión técnica de las llamadas dirigidas a CLUB65 puede ser realizada por RACC (Real Automóvil Club de Catalunya), que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de CLUB65, de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Esto significa que RACC únicamente trata los datos siguiendo las instrucciones de CLUB65, quien sigue siendo en todo momento el responsable del tratamiento de tus datos.
Tu llamada puede ser grabada por motivos de seguridad y calidad del servicio, por cuenta de CLUB65. La grabación se utiliza exclusivamente para el control de calidad de la atención, la formación del personal y la seguridad del servicio.
Las grabaciones de llamadas se conservan durante un máximo de 1 mes desde la fecha de la llamada, salvo que exista una incidencia, reclamación o procedimiento en curso que justifique su conservación por un plazo adicional, en cuyo caso se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para resolver dicha incidencia.
El tratamiento de tus datos en el marco de la atención telefónica se basa en el interés legítimo de CLUB65 (artículo 6.1.f del RGPD) en gestionar adecuadamente las consultas de los usuarios y garantizar la calidad y seguridad del servicio de atención al cliente.
Los datos de carácter personal que recojamos a través de la Web, de la atención telefónica o de cualquier otro canal habilitado serán tratados y conservados durante el tiempo necesario para ejecutar la finalidad por la que han sido recogidos.
Más concretamente, aquellos datos que recojamos para el desarrollo y ejecución de un contrato contigo se conservarán mientras la relación contractual siga vigente. Los datos personales que recojamos en ejercicio del interés legítimo o con tu consentimiento se conservarán solamente durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad — en el caso específico de las llamadas y sus grabaciones, durante el plazo de 1 mes indicado en el apartado correspondiente, salvo incidencia en curso.
Una vez transcurrido el plazo estrictamente necesario para la ejecución de las finalidades descritas, conservaremos durante un plazo adicional los datos de carácter personal hasta que hayan prescrito todas las acciones que pudieran surgir de nuestra responsabilidad derivada de cada tratamiento.
Con el objetivo de llevar a cabo las finalidades descritas anteriormente, es necesario que demos acceso a tus datos personales a otros proveedores de servicios, que actuarán como nuestros encargados del tratamiento, como son:
Hemos suscrito un acuerdo con las empresas que actúan como encargados del tratamiento en el que se regula la gestión y el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios, así como la adecuación de las medidas de seguridad adoptadas.
En aquellos casos en que tengamos que realizar transferencias a terceros con sede o servidores fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (Islandia, Noruega o Liechtenstein) y dicho país no ofrezca un nivel de protección de los datos personales equivalente al de la Unión Europea, transferiremos tus datos personales respetando en todo momento las garantías adecuadas y manteniendo los estándares de seguridad, de acuerdo con la normativa aplicable.
Cuando se realicen estas transferencias desde la UE/EEE a un tercer país para el que la Comisión Europea no haya emitido una Decisión de Adecuación, o no contemos con unas Normas Corporativas Vinculantes, cumpliremos con lo dispuesto para estos casos por la Comisión Europea para brindarte las garantías adecuadas, y siempre que proceda, implementaremos medidas de protección adicionales cuando sea necesario.
Si quieres más información sobre la transferencia de datos personales que realizamos a países fuera de la UE/EEE, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: info@club65.org
Podrás ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita, ya sea en relación con tus datos tratados a través de la Web o con motivo de tu atención telefónica:
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita dirigiéndote a info@club65.org.
Si nosotros no respetamos debidamente estos derechos como responsable, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de https://www.aepd.es.
SENIOR COMMUNITY SERVICES, S.L., como responsable del tratamiento, se compromete a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal de los usuarios y a utilizarlos conforme a las finalidades para las que han sido recogidos, ya sea a través de la Web, de la atención telefónica o de cualquier otro canal habilitado.
Hemos adoptado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento y que requiere la normativa de protección de datos, incluyendo el almacenamiento seguro de las grabaciones de llamadas y el acceso restringido a las mismas.
Esta Política de Privacidad y Cookies fue actualizada por última vez el 19 de junio de 2026. SENIOR COMMUNITY SERVICES, S.L. se reserva el derecho a actualizar y modificar algunos extremos de la misma para adaptarla a las novedades legislativas y jurisprudenciales, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
CLUB65 LIVE EXPERIENCE · TIBIDABO · 1 y 2 de octubre de 2026
El presente Anexo complementa y especifica la Política de Privacidad y Cookies general de SENIOR COMMUNITY SERVICES, S.L. (CLUB65), publicada en www.club65.es, en todo lo relativo a los tratamientos de datos personales que se producen con ocasión de la compra de entradas y la asistencia al evento CLUB65 LIVE EXPERIENCE (en adelante, el «Evento»), que se celebrará los días 1 y 2 de octubre de 2026 en el Parc d’Atraccions Tibidabo (Barcelona).
En caso de contradicción entre la Política de Privacidad general y el presente Anexo, prevalecerá este Anexo en todo lo relativo al Evento.
El Responsable del tratamiento es SENIOR COMMUNITY SERVICES, S.L. (CLUB65), con NIF B-75.635.383 y domicilio en Avenida Diagonal 687, 08028 Barcelona (info@club65.org). El Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en info@club65.org.
A continuación se detallan todos los tratamientos de datos que se realizan con motivo del Evento, junto con su base jurídica y plazo de conservación, en cumplimiento del artículo 13 del RGPD:
El artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD establecen que el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. Para mayores de 14 años, el menor puede consentir por sí mismo.
CLUB65 aplicará las siguientes reglas en función del tipo de dato del menor:
☐ Declaro ser el padre/madre/tutor legal del menor indicado en el formulario y autorizo a SENIOR COMMUNITY SERVICES, S.L. (CLUB65) a tratar sus datos personales (nombre, tipo de entrada y, en su caso, datos de salud declarados) con la única finalidad de gestionar su acceso y asistencia al Evento CLUB65 LIVE EXPERIENCE, en los términos descritos en el Anexo de Protección de Datos del Evento.
La captación de imágenes de personas en un evento público o semipúblico al que acceden voluntariamente puede ampararse en el consentimiento implícito derivado de la asistencia al evento, conforme a la doctrina del Tribunal Constitucional y la interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, siempre que:
Las imágenes y vídeos captados durante el Evento podrán conservarse sin límite temporal para fines de archivo y comunicación de CLUB65. No obstante, cualquier persona que aparezca identificable en una imagen publicada puede ejercer su derecho de supresión dirigiéndose a info@club65.org, indicando la URL o ubicación de la imagen. CLUB65 resolverá la solicitud en el plazo máximo de 30 días.
Una vez celebrado el Evento, CLUB65 aplicará los siguientes plazos de conservación y supresión:
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS — CLUB65 LIVE EXPERIENCE · TIBIDABO 2026
El presente documento complementa la Política de Privacidad general de CLUB65 (www.club65.es/politica-de-privacidad) en lo relativo al evento CLUB65 LIVE EXPERIENCE, celebrado los días 1 y 2 de octubre de 2026 en el Parc d’Atraccions Tibidabo, Barcelona.
Responsable del tratamiento: SENIOR COMMUNITY SERVICES, S.L. (CLUB65) · NIF B-75.635.383 · Av. Diagonal 687, 08028 Barcelona info@club65.org.
Con la compra de entradas y la asistencia al Evento, CLUB65 trata los siguientes datos personales:
CLUB65 no comparte tus datos con terceros ajenos al evento. Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación) enviando un email a info@club65.org (asunto: Protección de Datos). También puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).
